Etimesgut’ta çözüm masası vatandaşın sorunlarına 7/24 hızlı yanıt veriyor

Etimesgut Belediyesi, halkla ilişkiler birimi aracılığıyla vatandaşlara daha hızlı ve etkili hizmet sunmak amacıyla Çözüm Masası'nı 7 gün 24 saat aktif bir şekilde çalıştırıyor.

Etimesgut’ta çözüm masası vatandaşın sorunlarına 7/24 hızlı yanıt veriyor

Çözüm Masası, vatandaşların taleplerine anında yanıt vererek, sorunlarını en hızlı şekilde çözmek için büyük bir çaba harcıyor. Son bir yıl içinde toplam 28 bin 986 başvuruya çözüm üreten ekip, hizmet kalitesini her geçen gün artırıyor.

YENİLİKÇİ PROJELER DEVAM EDİYOR

Etimesgut Belediyesi, çevre düzenlemeleri, temizlik, parklar, ağaç dikimi, sosyal destek projeleri, tiyatro faaliyetleri, ücretsiz kurslar ve spor aktivitelerinden, üretici pazarı ve çölyak hastalarına yönelik desteğe kadar geniş bir yelpazede yenilikçi projeleri hayata geçiriyor. Belediye, vatandaşlarının ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir şekilde cevap verebilmek için tüm iletişim kanallarını akıllıca yöneten bir sistem kullanıyor.

Çözüm Masası, CİMER, Kaymakamlık, İçişleri, web sitesi, telefon, faks, Whatsapp, e-mail, sosyal medya platformları gibi çeşitli kanallar üzerinden gelen talepleri toplar ve en kısa sürede ilgili müdürlüklere ileterek çözüm sürecini hızlandırır. Bu sayede vatandaşlar, taleplerinin çözülmesi için belediye birimleriyle etkin bir koordinasyon sağlanmış olur.

"TALEP VE ŞİKÂYETLERİ ÇÖZMEK İÇİN YÜKSEK PERFORMANS SERGİLİYORLAR"

Etimesgut Belediye Başkanı Erdal Beşikcioğlu, Çözüm Masası personelinin özverili çalışmalarına dikkat çekerek, "Çözüm Masası ekiplerimiz, vatandaşlarımızla direkt temas halinde olup, onların sorunlarına en hızlı şekilde çözüm bulmak için büyük bir gayret gösteriyorlar. Hafta sonu da dâhil olmak üzere, belediyemize gelen başvuruları ilgili müdürlüklere ileterek, talep ve şikâyetleri çözmek için yüksek bir performans sergiliyorlar" dedi.

Çözüm Merkezi'nin hızlı hizmet anlayışıyla Etimesgut'taki her türlü sorun hızla çözüme kavuşturuluyor. Belediyenin hedefi, vatandaşların taleplerine anında yanıt vererek, toplumsal ihtiyaçlara en etkin şekilde karşılık vermek.

Henüz bu içeriğe yorum yapılmamış.
İlk yorum yapan olmak ister misiniz?
Yorum yapmak için tıklayınız